Burberry будет вести переписку с покупателями

В мобильном приложении английского бренда Burberry появилась новая функция, которая позволяет пользователям переписываться в чате с сотрудниками интернет-магазина. Можно заказать понравившийся товар и оплатить заказ при помощи Apple Pay, спросить о чём-то сотрудников и назначить точное время посещения бутика. Чат получил название R Message. Однако эта функция доступна не всем – получить доступ можно только при наличии приглашения от другого аккаунта. Почему-то Burberry решили не делать так как другие бренды, которые переписываются при помощи мессенджеров Wechat, WhatsApp и KakaoTalk, а сделали собственный сервис.